サービスの特長

当MSP（Management Services Provider）サービスは、お客様のご要望に合わせた範囲で、お客様の代わりにシステムの運用管理を行います。

システムの予防保全として、HTL監視センターより監視を行い、障害が発生した場合は、早期発見し連絡・障害復旧までメニュー化しております。

経験豊富な技術者が24時間365日有人対応: ミッションクリティカルなミドルウェア製品を20年来サポートした技術者が対応します。
障害発生から復旧までの各種プロセスをメニュー化: 障害通知メールよりお客様へ通知を行い、一次切り分けから保守契約会社へのエスカレーション、保守契約会社からの回答対応、復旧まで技術者がお客様に代わって対応いたします。
自社ソリューションを使用し安定稼働を実現: 各種監視・運用ソリューションツールを自社で持ち合わせているため、各監視・運用ソフトの保守費用が無償でサポートを受ける事ができます。
コストパフォーマンスに優れ、早期導入が可能: アウトソーシングサービスを活用することにより、社内に専門の管理者を置くことなく安価で高品質なサービスを受けることができ、導入決定から短期間での運用開始が可能です。